1. Общие положения

1.1. Настоящие правила регламентируют общие вопросы пользования услугами, предоставляемыми пользователям, зарегистрировавшимся в информационно-образовательном проекте https://my.kolesnichenko.biz (далее по тексту - “Проект”) на сайте https://my.kolesnichenko.biz (далее по тексту - “Сайт”) - далее по тексту “Пользователь”.

1.2. Регистрируясь на Сайте или внося полностью или частично оплату за предоставляемую на Сайте информационно-образовательную услугу, Пользователь выражает свое согласие с настоящими Правилами в полном объеме.

1.3. Для лиц, зарегистрировавшихся в Проекте ранее 21 сентября 2020 года, до момента опубликования данной редакции настоящих Правил, настоящие Правила в данной редакции вступают в силу при первой авторизации на Сайте позднее даты, указанной в настоящем пункте. Аналогичное правило действует относительно всех изменений и дополнений, вносимых в данные Правила Исполнителем.

1.4. Услуги в рамках Проекта предоставляются Индивидуальным предпринимателем Колесниченко Константином Владимировичем, ИНН 501810183372 (далее по тексту “Исполнитель”).

1.5. Регистрируясь на Сайте, Пользователь обязуется указать актуальный адрес своей электронной почты и самостоятельно несет ответственность за поддержание его в исправном состоянии и наличие доступа к нему.

1.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность данных доступа к своему личному кабинету на Сайте. В случае получения третьими лицами доступа к данным Пользователя на Сайте не по вине Исполнителя, Пользователь несет ответственность за действия таких лиц, как за свои собственные.

1.7. Исполнитель оставляет за собой право вводить Дополнительные условия пользования услугами и сайтом, обязательные для исполнения.

1.8. Пользователь, зарегистрированный на Сайте, или оформивший заказ на предлагаемые на Сайте услуги, или уже пользующийся услугами, соглашается с тем, что Исполнитель может направлять письменные уведомления, рекламные рассылки, информационные сообщения и другие материалы по номеру телефона или электронной почте указанной при регистрации. В отдельных случаях, Пользователь при необходимости может отказаться от их получения.

1.9. Для защиты персональных данных Пользователя Исполнитель действует в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных», подробнее в правилах “Политики конфединциальности”.

2. Предел пользования услугами

2.1. Все материалы, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя и могут использоваться Пользователем строго в рамках, определенных настоящими Правилами.

Пользователь получает доступ к информационно-образовательным услугам, авторские и смежные права на которые защищены  и принадлежат Исполнителю независимо от факта регистрации и территории их действия.

Исполнитель предоставляет не эксклюзивное непередаваемое право (ограниченную лицензию) на использование контента в некоммерческих целях на условиях настоящего соглашения на весь срок оказания услуг, если иное не предусмотрено условиями участия или подписки.

Пользователь предупрежден, что видео-, аудиозапись, фотосъемка процесса обучения (вебинаров, лекций, семинаров и пр.) строго запрещены. В случае нарушения этого требования, Пользователь будет не допущен к получению услуги.

Все материалы, размещенные на сайтах Исполнителя, а также  материалы, предоставляемые Пользователю в процессе оказания услуг являются объектом авторского права, исключительные права на использование которого, принадлежат Исполнителю. Право использования информационно-образовательными программами, входящими в состав сайта или полученные в процессе оказания услуг ограничено использованием Пользователем в личных некоммерческих целях и не допускается в других случаях.

Любое копирование, публичное воспроизведение, распространение материалов полностью или частично (в  том числе в модифицированном виде), использование в коммерческих целях запрещено и преследуется по закону. Исключение может составлять такое использование с письменного разрешения правообладателя.

2.2. Основные условия предоставления каждой конкретной услуги (такие, как ее стоимость и порядок оплаты, продолжительность и дата оказания, возможность получения услуги в записи, объем предоставляемых пользователю прав по распоряжению материалом услуги, включая, но не ограничиваясь, правом на ретрансляцию, правом на использование в коммерческих целях и проч.) отображается на интернет-странице, посвященной данной услуге, на Сайте (например  https://my.kolesnichenko.biz) или на одном из следующих доменов, принадлежащих Исполнителю:

http://kolesnichenko.biz

http://meta-center.ru/

2.3. Отсутствие в описании конкретной услуги однозначно оговоренного разрешения на ретрансляцию или иное опубликование и (или) коммерческое использование Пользователем материалов услуги предполагает запрет на совершение таких действий.

2.4. Приобретение услуг Исполнителя в любом другом месте и на любом другом ресурсе, кроме Сайта, при отсутствии возможности однозначно идентифицировать личность продающего (например, осуществление продажи при личной встрече с Исполнителем), рассматривается как нарушение Пользователем настоящих Правил и может повлечь применение к Пользователю мер ответственности, предусмотренных действующим законодательством Российской федерации и нормами международного права, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за нарушение авторских и смежных прав.

2.5. Сроки оказания услуг по конкретной информационно-образовательной услуге публикуются на сайте и могут носить как ограниченный доступ, так и доступ без ограничений.

Датой начала оказания услуги является дата, указанная на сайте. Дата начала оказания услуги может быть перенесена, об этом Пользователь получит соответствующее уведомление на адрес электронной почты.

В случае, если доступ к материалам является ограниченным, то в установленные сроки он может быть закрыт без дополнительных уведомлений.

Любые разовые услуги, приобретаемые на сайте, могут быть предложены на определенный период (иметь фиксированный срок оказания услуг). В таком случае, по истечении указанного срока, оказание услуг прекратится автоматически, дополнительных действий Исполнителя и Пользователя не требуется.

3. Оплата услуг Исполнителя

3.1. Стоимость конкретной информационно-образовательной услуги, оказываемой Исполнителем, определяется в соответствии с формой оплаты, направляемой Исполнителем Пользователю, а также отражается на интернет-странице, посвященной данной услуге, на одном из доменов Исполнителя.

В случае оплаты услуг банковским переводом Пользователь должен сообщить о совершенной оплате и направить изображение документа, подтверждающую оплату по следующему адресу электронной почты: info@kolesnichenko.biz.

3.2. Для участия в информационно-образовательной программе на специальных условиях, предлагаемых Исполнителем как акционные, Пользователю может быть предложено внести предоплату в размере, зафиксированном отдельно для каждой конкретной услуги, заранее, в пределах срока, установленного Исполнителем для каждой конкретной акции. При внесении предоплаты за Пользователем фиксируются специальные условия получения информационно-образовательной услуги при условии ее последующей полной оплаты.

3.3. Пользователю может быть предоставлена рассрочка в выплате вознаграждения Исполнителю по индивидуальному или согласованному в Договоре графику. Индивидуальный график согласовывается сторонами в переписке по электронной почте. Вопрос предоставления рассрочки решается Исполнителем индивидуально в отношении каждого обратившегося Пользователя и зависит от истории отношений с данным конкретным заявителем, стоимости и времени приобретения конкретной информационно-образовательной услуги.

3.4. В случае, если в согласованные сроки для выплаты рассрочки от Пользователя не поступает оплата, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и закрыть доступ к материалам курса до полной оплаты.

3.5. Полная (частичная) оплата услуг Исполнителя означает полное согласие Пользователя с настоящими Правилами. Заключение отдельного договора при этом не требуется.

3.6. Во время получения информационно-образовательной услуги Исполнителю могут быть начислены бонусные рубли (в рамках компенсации либо полученные в качестве бонусов в рамках программ).

Данные бонусные рубли возможно использовать при оплате за курсы или программы в записи. Если стоимость программы выше необходимого количества бонусных рублей, Исполнитель может доплатить разницу.

Бонусные рубли, имеющие ограничения по времени использования, должны быть использованы в указанные сроки, по истечении этих сроков бонусные рубли сгорают.

В случае, если Исполнителем предоставляется скидка на конкретную услугу в рамках проведения какой-либо акции, оплачивать такую услугу бонусными рублями не допускается.

4. Порядок рассмотрения претензий Исполнителем

4.1. Претензии по качеству оказываемых Исполнителем информационно-образовательных услуги, а также свои предложения и пожелания Пользователь может направлять в адрес Исполнителя на электронную почту службы поддержки: info@kolesnichenko.biz.

4.2. Требование о возврате уплаченных в пользу Исполнителя денежных средств оформляется путем направления Пользователем в адрес Исполнителя заявления по форме, которая будет выслана заявителю письмом по электронной почте службой поддержки Исполнителя. (info@kolesnichenko.biz)

Заявление на возврат средств должно содержать следующую информацию:

4.2.1. Копия паспорта Заказчика;

4.2.2. Способ, дата и сумма оплаты Услуг;

4.2.3. Заявление о возврате, содержащее объективные причины, по которым Заказчик считает, что предоставлено услуги ненадлежащего качества;

4.2.4. Банковские реквизиты для возврата средств.

Днем подачи заявления о возврате денежных средств является дата заполнения анкеты.

4.3. Заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Пользователя по указанной форме в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf) или в другой, согласованной с Исполнителем форме.

4.4. Срок рассмотрения Исполнителем надлежащим образом оформленного требования о возврате составляет 10 (десять) рабочих дней с момента поступления анкеты в адрес Исполнителя.

4.5. Претензии, содержащие требование о возврате уплаченных Пользователем Исполнителю денежных средств, рассматриваются с учетом следующих правил.

4.5.1. Возврат денежных средств не осуществляется:

а) в случае установления факта передачи доступа к материалам обучающей программы третьим лицам или покушении на такую передачу;

б) в отношении предоплаты, внесенной Пользователем для фиксации специальных акционных условий, предоставляемых Исполнителем на конкретный информационно-образовательный продукт;

в) в случае необоснованности требований Пользователя относительно качества оказанной услуги;

г) в случае не заполнения Пользователем заявления, предусмотренного п. 5.3. настоящих Правил, или заполнения данной формы ненадлежащим образом. В этом случае Пользователю направляется уведомление о необходимости заполнить указанную форму

д) по истечению двухмесячного срока с даты оплаты бронирования услуги.

е) в случае переноса обучения на другой поток (согласно п.2.5)

4.5.4. Исполнитель вправе принять решение о возврате Пользователю денежных средств в случаях, не предусмотренных п. 4.5.1 настоящих Правил, с учетом индивидуальных обстоятельств и жизненной ситуации Пользователя. В этом случае возврату подлежат денежные средства, уплаченные ранее Пользователем, за вычетом комиссий платежных систем, уплаченных Исполнителем при приеме платежа (платежей) Пользователя, и в той части, в которой услуга еще не была фактически оказана. А также фактически понесенных Исполнителем расходов при оказании услуг и проведении возврата денежных средств.

4.6. В случае возврата платежа вне срока и условий гарантии, а также случаев предусмотренных п. 4.5.1 настоящих Правил, Пользователь больше не сможет приобретать курсы и продукты Исполнителя.

4.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Пользователю на те же реквизиты, с которых Пользователь осуществлял оплату, за вычетом комиссий платежных систем, уплаченных Исполнителем при приеме платежа (платежей) Пользователя.

4.8. Денежные средства зачисляются на счет Заказчика в российском банк или платежной системе в течение 30 (Десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем решения об удовлетворении требований Пользователя о возврате.

4.9. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

4.10. В случае возврата денежных средств Заказчику за 2 (два) и более продукта, Исполнитель вправе отказать Заказчику в дальнейшей продаже продуктов и услуг Проекта вне зависимости от причин возврата.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП КОЛЕСНИЧЕНКО КОНСТАНТИН ВЛАДИМИРОВИЧ

ИНН 501810183372

ОГРН 316501800054191 

Место регистрации: 141073, РОССИЯ, ОБЛ МОСКОВСКАЯ, Г КОРОЛЕВ, УЛ ПОГРАНИЧНИКОВ, 35 

e-mail: info@kolesnichenko.biz